Wenn man an Online Casinos denkt, fällt sofort der Umfang an Angeboten ins Auge, welches auf diese Weise bereitgestellt wird. Neben verschiedenen Automatenspielen und Tischspielen können User auch mit Live-Casino-Experience bestehen bleiben. Eines dieser neuen Anbieter ist Hello Fortune. Dieser soll im folgenden detailliert vorgestellt werden.
Überblick
Hello Fortune gilt als relativ neues Online Casino, Hello Fortune casino das sich seitens der Nutzer bereits erfolgreich etabliert hat. Mit einer sehr umfangreichen Auswahl an Spielen und Boni versucht man die Ziele bestmöglicher Erfolge zu erreichen. Der Betreiber ist ein Unternehmen mit Sitz in Malta, welches unter den Wartungen der regulatorischen Behörde (MGA) liegt.
Es gibt einige wenige Details, über diese Casino-Seite bereits bekannt geworden sind. Es wird beteuert, dass hier hinsichtlich der Fairness und Transparenz keine Schwierigkeiten bestehen. Als zusätzliche Sicherheit soll ein Schutzmechanismus existieren, bei dem für eine gegebene Situation die Werte durch Zufallsprinzip neu sortiert werden. Dieses ist jedoch nicht zu verwechseln mit der Fairness und Transparenz in Bezug auf das Spiel selbst.
Registrierungsprozess
Beim Erstellen einer neuen Userkennung, benötigt man zunächst eine E-Mail-Adresse. Danach wird einem ein Benutzername vorgegeben, wobei es auch möglich ist diesen ändern zu lassen. Die Anmeldung erfordert einige persönliche Daten des Spielers wie Name und Adresse in der Regel. Für die Eröffnung eines Accounts sind bei Hello Fortune keine Einzahlungen erforderlich.
Es existieren zwei Möglichkeiten sich anzumelden: über das Login-Feld oder eine direkte Registrierung ohne vorherige Anmeldung durch Bestätigung einer E-Mail. Es ist nicht klar, ob beide Methoden direkt auf den ersten Schritt folgen können und welchen Zeitraum es dauert bis der Nutzer seinen Benutzernamen ändern kann.
Konto-Funktion
Einstellungen für die individuellen Bedürfnisse des User sind über ein Profil möglich. In diesem Bereich kann das persönliche Profillös angepasst werden, wozu auch die Erweiterung und Einschränkung von Spielmonaten gehören können. Es ist ebenfalls hier möglich seine E-Mail-Adresse zu ändern oder sein Passwort neu einzurichten.
Zusätzlich besteht bei Hello Fortune die Möglichkeit mehrere Konten für verschiedene Personen anzulegen, also kann man auch für ein Familienmitglied den Zugang vorschreiben.
Bonussen
Für das erste Einzahlungsgeschehen ist es möglich eine sehr attraktive Erstkunde-Bonus aufzubringen. Bei Hello Fortune handelt es sich hierbei um einen 100 % Bonus bis maximal Euro 500. Eine weitere Möglichkeit, Geld zu verdienen, ist die Freispiel-Aktion für die verschiedenen Automatenspiele.
Ebenfalls vorhanden sind ein sogenannter VIP-Programm. In diesem werden Nutzer in verschiedene Kategorien eingeteilt und mit Anreizen versehen (also z.B. mehr Bonusguthaben). Eine bestimmte Reihenfolge der Kategorie, wenn man den Online Casino Betrachtet betrifft es jedoch nicht.
Zahlungsweisen
Für Einzahlungen wird in verschiedenen Fällen unterschiedliche Zahlungsmethoden verwendet wie beispielsweise Visa oder Mastercard. Für die Transaktion ist keine E-Mail-Bestätigung erforderlich, anstatt für das Ausführen einer Überweisung sollte man jedoch eine Bestätigungsmail abwarten.
Auszahlungen können über PayPal erfolgen. Nachdem sich ein User als Betreuer angemeldet hat (das kann passieren, wenn die Summe unter 50 Euro liegt), wird dies zahlenmäßige Abfragen für den Geldtransfers ausgelöst und es werden mehrere Anfragen von Seite des Nutzers benötigt bis dieser durchgeführt ist. Daher handelt sich hier um einen sehr langwierigen Vorgang.
Spielarten
Es gibt einige verschiedene Kategorien von Spielen die beim Online Casino zur Verfügung stehen, darunter Roulette, Blackjack und Baccara. Beim Hello Fortune Online Casino kann auch Live Casino mithilfe des mobilen Geräts verfügbar sein. Eine Liste der einzelnen Spiel-Titel wurde nicht explizit erwähnt.
Softwareanbieter
Für eine Auswahl der verschiedenen Spiele werden verschiedene Softwarefirmen wie Microgaming und NetEnt genutzt. Auf diese Weise können Nutzer mehrere Möglichkeiten nutzen um ihre Erfahrungen in dem Online Casino zu erweitern.
Mobilität
Neben einer PC-Version von Hello Fortune, kann man auch mit einem mobilen Gerät eine Live-Experience bestehen bleiben. Dazu werden die Funktionen den klassischen Betrachtungen angepasst.
Sicherheit und Lizenzen
Die Lizenz zur Nutzung dieser Seite stammt aus Malta, bei der es sich um eine regierungsabhängige Behörde handelt. Diese erfüllt alle Forderungen des EU-Gemeinschaftsvertrags vom 2004 in Bezug auf die Online Casinos.
Im Bereich der Sicherheit wird beteuert das hier keinem Schutzmechanismus, wie dem für Online-Shops, vorgehalten werden muss (also keine SSL-Schüssel). Die Ersparnis hängt mit dem Umfang des Angebots zusammen, bei welchem es auch nicht notwendig ist diese zu sichern.
Kundenservice
Ein erreichbarer Kundensupport steht für alle Nutzer zur Verfügung. Der Support kann in verschiedenen Formen genutzt werden (E-Mail oder Livechat). Es wird beteuert dass die Antwortzeiten sehr schnell sind, jedoch wurden keine Daten bereitgestellt, um dies zu bestätigen.
Nutzer-Erfahrungen
Die Benutzungs- und Nutzererfahrungen liegen im Bereich des wünschenswerten Bereichs. Hier wurde von den Usern angeführt, dass man sich hier gut aufhält und ein sehr breites Angebot vorhanden ist. Dazu kommt das es sehr schnell läuft, aber auch gibt, wenn mal etwas nicht so läuft wie gewünscht.
Allgemeine Bewertung
Es handelt sich um eine Möglichkeit für Online-Spieler die ihre Erfahrungen an dieser Website zu erweitern und durchzuführen. Der Betreiber versucht bestmögliche Anreize in das Angebot aufgenommen werden, was wiederum positive Ergebnisse zur Folge haben konnte. Im Bereich der Zahlen ist dies offensichtlich nicht immer gelungen.
Verantwortungsbewusstsein
Der Spieler hat die letzte Entscheidungsfreiheit wann und ob er mit Geld spielen will oder kann. Hier geht es also vor allem um verantwortliche Nutzungs-Formen, wie zum Beispiel Limit-Einstellungen auf das Budget für Spielaktivitäten.
Schlussfolgerungen
In der allgemeinen Bewertung ist anzumerken, dass es hier sehr viel Möglichkeiten gibt und so sind die Eingänge von Spielern nicht unbedingt falsch. In einzelnen Punkten können jedoch verbessert werden. Es würde sich also empfehlen die Nutzerkennungen bei anderen Online-Casinos zu erstellen um im Falle einer Insolvenz oder der Änderung in eine verbotene Plattform, so schnell wie möglich einen neuen Account eröffnet.
Ebenfalls ist es anzumerken das man hier nicht wirklich durchsetzungsfreundlich sein kann und dies zum Teil auch bereits auf die Seite selbst wirksam gezeigt wurde.